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新竹區監理所近來多次接獲民眾查詢紅單罰鍰是否未繳的電話，說是接到語音電話通知「尚有違規罰鍰未繳清，詳細說明請按9」等內容，為慎重起見才打電話向新竹區監理所求證。

新竹區監理所強調，交通違規都由警察機關寄發「舉發違反道路交通管理事件通知單」，就是俗稱的「紅單」，如果民眾沒繳罰款，監理所才會郵寄「舉發違反道路交通管理事件裁決書」進行催繳，監理所不會使用語音電話通知民眾催繳違規罰款、汽車燃料費。民眾千萬要小心，勿信以為真，千萬不要辦理轉帳、匯款或提供個人資料，否則可能會落入詐騙集團圈套而造成損失。若接到語音電話催繳，可撥打165反詐騙專線查詢及檢舉。

民眾想知道是否還有交通違規罰款尚未繳納，可以利用監理服務網網站交通違規/罰單/交通罰鍰(含強制險)查詢及繳納/輸入個人(法人)身分證字號(統一編號)、出生年月日及驗證碼，就可以查詢違規資料，或打電話至新竹區監理所(03-5892051) 詢問。

另外公路總局推出-「監理服務APP」，提供公路監理最新消息、查詢汽機車汽燃費、交通違規，線上辦理老舊機車切結報廢及車輛通訊地址等多樣便民服務；透過訂閱監理通知(汽燃費、違規、定檢、道安講習及審驗等)，推播監理訊息，車主及駕駛人各項訊息不漏接，更可線上繳納，歡迎民眾下載APP，享用便利之監理服務。