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資料來源：臺北市政府交通局

資料內容：

 

　　臺北市公共運輸處表示，103年第2期臺北市聯營公車營運服務指標評鑑結果，優等共4家客運業者，分別為首都客運、臺北客運、大南汽車及大都會客運，其餘8家客運業者，除中興巴士、新店客運及東南客運評列為乙等外，其餘均為甲等。另淡水客運由於車輛數少，所以只參與評鑑，不列入評等。

 

　　新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」以及「公司經營與管理」等四大項目共26項指標進行評比；對於評鑑優等客運業者，北市府也特別於104年3月27日頒發獎狀公開表揚。另對於評鑑乙等之客運業者，將加強稽查輔導提升服務品質，期使整體公車服務品質再提升精進。

 

　　未來將根據旅客的交通型態，重新規劃調整公車路線。合併重複路線；取消服務不準時、營運無效率的跨市長途路線，再以短程、高班次頻率、服務準時的幹線公車取而代之；亦即透過公車路線整併調整，提高平均載客人數，增加業者的收益，降低司機的工作負荷，進而提升大眾運輸使用率。

 

　　臺北市已躋身國際化都市之列，提供一流交通運輸、一流服務品質為北市府重要指標，在大眾運輸網已完備之際，優質服務更形重要；也期望透過服務品質評鑑而能深入檢討改善，強化營運管理，提供民眾安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。