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資料來源：臺北市公共運輸處

 

　　為提升民眾搭乘公車的便利性，以達成時間無縫及資訊無縫的目標，臺北市公共運輸處自93年起分4期建置公車動態資訊系統，至98年完成，目前民眾已可透過電腦網頁、手機版網頁、智慧型站牌、電話語音及民間介接手機APP等方式查詢公車到站資訊。

 

　　經臺北市政府交通局委託民意調查中心調查，曾使用過公車動態資訊系統的受訪民眾中，對該系統表示滿意之比率由97年之69.7%，至104年已提升至95.8%；另96.8%民眾認為該系統對判斷公車到站時間有幫助，顯示公車動態資訊系統對搭乘公車之民眾而言，已成為重要之便民服務；調查亦顯示就該系統提供之各項便民服務中，民眾使用智慧型站牌獲得公車預估到站時間之比率(88.7%)為最高。

 

　　臺北市公共運輸處表示，臺北市公車動態資訊除提供預估到站時間資訊外，亦提供「交管不停靠」、「末班車已過」等資訊，其中，「交管不停靠」資訊可告知民眾公車路線因交管、施工等因素改道而無法停靠站位，避免民眾於管制時段至暫時取消停靠的站位候車；另「末班車已過」資訊，可提醒民眾末班車已離站，進而選擇改搭其他路線或其他運具，避免仍在站位空等候車。

 

　　為提供行動不便或有需求之民眾亦可方便搭乘公車，臺北市公車動態資訊系統自101年起，即將上路營運之低地板公車顯示於系統內，後續新增之低地板車輛亦皆納入該系統，供民眾查詢使用；截至103年底止，臺北市2,475輛上路營運之低地板公車，已全數可利用公車動態資訊系統查詢，上線率達100%。

 

　　為使民眾方便取得公車預估到站資訊，臺北市公共運輸處除將提高公車動態資訊系統之穩定性外，亦將依預算額度逐年增設智慧型站牌，並以使用需求高且環境允許之站位優先設置，以提供民眾更優質的公車運輸服務。