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資料來源：交通治理科

 

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臺北市政府交通局表示，YouBike自101年8月30日啟用以來，每日使用量持續上升，讓YouBike使用數字屢創新高，市府除了感謝市民的支持外，也承諾一定會讓YouBike的服務再提升，讓每位市民都有感。

交通局表示，依營運廠商統計之資料顯示，自啟用以來到101年11月10日為止，YouBike已經被借出使用近60萬次，而註冊的會員卡數也突破11萬5,000張。在市民熱情的使用之下，常有市民借不到車的情形，交通局已請營運廠商積極加強車輛調度作業，除了增加人力跟車輛之外，也把調度的時間從白天延伸到了深夜，市民如果在清晨看到YouBike的工作人員在為臺北市繁忙的一天做準備時，不妨給予一個微笑與鼓勵。
 

此外，交通局也呼籲市民要愛惜YouBike，由於YouBike是提供給所有市民來使用，為了要讓市民方便借還車，交通局也已在各租借站劃設停放區線，希望市民能依序停車，讓每一位使用者都能享用最好的服務。

為了提供更良好的服務品質，YouBike也已經在11月1日成立客服中心，市民如果在使用上發生任何困難，可以透過臺北市民當家熱線1999或撥打02-89785084找到YouBike服務人員，客服人員會在最短的時間內排除使用者的問題，讓您我能在臺北市輕鬆移動，享受城市的風景與每一個角落的微笑。