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雪山隧道之故障車輛多屬缺水、缺油、溫度過高、沒電、爆胎及其他車輛無法啟動等問題，在高公局特約駐點待命拖救車即時處理下，雖平均30分鐘內即可排除，惟因隧道內沒有路肩供車輛暫時停放等待救援，故一旦車輛發生故障或事故，將更加危險，且若發生於尖峰時段，將對國5雪隧整體車流造成嚴重回堵影響。

依據「高速公路及快速公路交通管制規則」第14條規定，汽車行駛高速公路及快速公路前，應妥為檢查車輛，不得有缺水、缺電或缺燃料，車輪、輪胎膠皮或車輛機件脫落，及輪胎任一點胎紋深度不足等問題，且依據「道路交通管理處罰條例」第33條規定，車輪、輪胎膠皮或車輛機件脫落及輪胎胎紋深度不符規定者，將處新台幣3,000至6,000元罰鍰，而車輛缺水缺油等問題，將處新台幣600至1,200元罰鍰。

考量雪山隧道道路條件特殊，高公局特別提醒用路人上路前務必檢查車輛，以免事故發生或車輛故障時，除救援困難造成生命、財產之嚴重損失外，也會因雪山隧道的小拋錨造成大塞車。高公局再次呼籲用路人於進入雪山隧道前，務必做好車輛機械及油水等保養，上路前並再行檢查車況，以確保雪山隧道內的行車安全及順暢。