交通新聞
臺北市聯營公車營運服務指標評鑑出爐 首都客運、臺北客運及大都會客運服務最優質
發布時間:106-03-31
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105年第2期臺北市聯營公車營運服務指標評鑑結果,優等共3家客運業者,分別為首都客運、臺北客運及大都會客運,其餘9家客運業者,除大有巴士及新店客運評列為乙等外,其餘均為甲等。另淡水客運由於車輛數少,所以只參與評鑑,不列入評等。 新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」以及「公司經營與管理」等4大項目共26項指標進行評比;對於評鑑優等客運業者,市府也特別於106年3月31日頒發獎狀公開表揚。另對於評鑑乙等之客運業者,將加強稽查輔導提升服務品質,期使整體公車服務品質再提升精進。 臺北市公共運輸處表示本市公車自81年開始辦理評鑑作業,透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準,並透過服務品質評鑑而能深入檢討改善,強化各公車業者營運管理,有效提升民眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。
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