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【高雄訊】每年一度的高雄市觀光計程車駕駛人培訓課程正式起跑，因應海外旅客來台觀光熱潮，今年總報名人數超過450人，較去年成長180%，還特邀臺灣計程車學院協會創辦人 侯勝宗教授擔任總講師，結合服務品質、基礎外語及景點介紹三大面向，協助運將成為高雄在地觀光大使！

交通局長陳勁甫表示，海外觀光客來台熱潮持續升溫，港都高雄已是觀光客的首選，特別是在國際郵輪抵港觀光時，為提供郵輪乘客優質接駁服務，全國首創由高雄市10家優良計程車隊自主管理至港區管制計程車區排班，絕對是觀光客的接駁首選！為了提升第一線「小黃觀光大使」的品質，高雄市首創證照制度，培訓的駕駛人數從第一批的122人持續增加至去年的250人，在市場需求與商機不斷上升情況下，更多運將自發性的報名，今年預計將培訓超過450位觀光大使。

   今年特別商請臺灣計程車學院協會創辦人 侯勝宗教授擔任總講師，立志成立全台第一所計程車大學的他，為此次培訓導入許多創新想法，除了運將服務禮儀與品質的提升外，基礎外語的部份特別以情境演練，配合印有25句中、英、日、韓對照的外語墊板做教學使用，未來海外觀光客上車，就可以使用外語墊板進行溝通，不僅可以降低外語應對時的緊張，也能使運將與外國乘客溝通時更加順暢。
 

侯教授分析，計程車產業受到UBER衝擊，首要作為就是從自身做起，唯有提升服務品質，才能改變民眾對「傳統小黃」的刻板印象，高雄市做為全國計程車產業的領頭羊，特別結合此次培訓，領先全國導入計程車運將個人化線上系統，每一位接受培訓的運將都能開啟自己的帳戶及頁面，未來將逐步推動計程車運將學分制，運將接受各種訓練都能累積學分，不僅能夠掌握受訓歷程，民眾在挑選運將時，也能參考受訓紀錄找到優質的運將，期盼能以此制度優化計程車素質，甚至能做到運將分級制，帶動全國計程車產業向上提升。
 

陳勁甫指出，因應東北亞遊客大幅成長，除了往年的英語課程，也特別增加日韓語教學，培訓過後還會製作100套英、日、韓語景點介紹教材，讓到高雄觀光的遊客，可以立即在車上體驗在地的人文風情，車上也等於多了一位介紹景點的外語小秘書。另外在105/10/1-10/31，民眾搭乘觀光計程車並與證照合照，上傳至「轉動高雄青春夢」粉絲專頁活動貼文，將抽出30組幸運兒，可獲得限定版高雄景點鑰匙圈一組，屆時歡迎民眾一同享受優質觀光計程車運輸服務。

觀光計程車為高雄市四大創新服務之一，希冀透過翻轉計程車產業，創造不同以往的藍海營運模式，讓傳統小黃能夠成功轉型，當計程車司機產生差異化特色，自然不怕外來競爭，能夠繼續發揮計程車在地精神，與乘客在各地激盪出更多的美麗故事。

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