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經統計得知，臺北市民眾撥打YouBike客服電話所詢問事項中，以使用紀錄、借還車或扣款是否成功等項佔大宗，為便利民眾查詢，特別在新版YouBike APP中新增了「推播通知」的功能。 臺北市政府交通局表示，在下載或更新完成YouBike APP，以手機號碼登入會員帳號後，點選「推播紀錄」選項，並勾選上方「啟用推播」功能後，在租還車3分鐘內，即可收到系統傳來的消息。例如：「還車扣款成功！您於2016-08-08 08:00:01在捷運市政府站001-1車柱，使用悠遊卡0123456789, 歸還車號A11111, 並已扣款5元。」，推播的內容包括：(1)借還車訊息(2)騎乘費用扣款訊息(3)營運訊息、緊急通報訊息(4)活動訊息推播。 若有卡片遺失情形，可從該APP中之”卡片管理”中刪除所註冊之卡片，以避免卡片被他人盜用。 交通局提醒民眾在還車後，持交易卡片(悠遊卡或一卡通)放置於停車柱面板感應區感應扣款，且面板顯示由藍燈轉綠燈後，即完成還車。 市民若有YouBike APP使用之疑問，可至YouBike (www.youbike.com.tw)網站查詢查詢。