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持有快樂有錢卡「Happy Cash」之民眾自105年12月1日起，於臺北市可享有捷運直接轉乘公車或公車直接轉乘捷運之優惠，惟外界關切部分乘客反映無轉乘優惠，臺北市公共運輸處表示，初步瞭解疑似為公車驗票機參數設定異常，已嚴正要求遠鑫電子票證股份有限公司及聯營公車業者全面檢視並儘速完成驗票機軟體更新。 公運處呼籲所有乘客，刷卡時應注意是否享有公車捷運轉乘優惠及扣款金額，如發生未享轉乘優惠類似情形，可洽遠鑫電子票證股份有限公司客服專線02-7727-8999或至各捷運車站旅客詢問處，索取並填寫「有錢卡扣款疑義無卡後送處理單」以辦理後續退款事宜。