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106年12月起至107年2月底高雄市公共運具刷卡免費搭乘優惠 Q & A
發布時間：106-11-29
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[公車]
一、請問從106年12月1日至107年2月28日，高雄市上下車刷卡公車免費搭乘，包含的路線有哪些?
答：
- 使用電子票證搭乘「本市轄管」的公車路線即可免費搭乘。
- 「除外路線」：哈佛快線、大樹祈福、舊城、鳳山、哈瑪星、紅毛港等6條文化、觀光公車、雙層巴士與「非本市轄管路線」墾丁快線、8037、8050、9XXX等路線仍正常收費。
答:
社福卡包含「敬老卡」、「博愛卡」、「仁愛卡」、「博陪卡」，搭乘本市公車「敬老卡」、「博愛卡」、「仁愛卡」會先扣卡片內的點數，扣完之後，仍可免費搭乘公車(不會扣到電子錢包內的金額)，「博陪卡」則直接刷卡免費搭乘。
三、實施上下車刷卡公車免費搭乘期間，還要上下車都刷卡嗎?
答：
- 要。搭乘本市所有公車上下車都要刷卡。
- 實施上下車刷卡公車免費搭乘期間，搭乘本市「市區公車」，倘未完成上下車皆刷卡，則該卡片會被鎖卡，下次搭市區公車時會自動解卡並扣手續費12元。
- 實施上下車刷卡公車免費搭乘期間，搭乘本市「公路客運」、「快線」、「就醫公車」，倘未完成上下車皆刷卡，則該卡片會被鎖卡，請到該路線所屬公司場站解卡。
答:
- 正常情況搭車:0元以上(含0元)。
- 卡片被鎖卡後搭車:12元(解卡手續費12元+當次車資0元=12元)。
- 卡片餘額不足時，驗票機會發出「餘額不足」之語音，請民眾先投現金搭車，並儘快拿卡片去儲值。
五、本市公車是否都可以在車上解卡?
答:
- 搭乘市區公車被鎖卡都可以在市區公車上解卡。
- 搭公路客運(路線編碼為4碼，8XXX)、快線及就醫公車被鎖卡，無法於公車上解卡，刷卡時驗票機語音為「上次交易未完成」，並顯示「請洽XX客運公司」，請乘客先投現金搭車，並到高雄客運(07-2371230)或義大客運(07-6577258)場站進行免費解卡。
- 搭市區公車被鎖卡，也無法在公路客運(路線編碼為4碼，8XXX)、快線及就醫公車等車上解卡。
六、實施上下車刷卡公車免費搭乘期間，搭乘市區公車或公路客運現金如何收費?
答:
- 市區公車:乘客上車即先投幣一段票，緩衝區前不給段號證，在緩衝區至末站間上車先投一段票，駕駛長會給段號證，民眾於緩衝區後下車倘無段號證，加收一段票。
- 公路客運、快線及就醫公車: 乘客上車後向司機說明搭車起訖站，由駕駛長收現金後發給乘客紙票。
七、上下車刷電子票證公車免費搭乘措施是指哪一些卡片？
答：
電子票證是指「一卡通(iPass)」、「悠遊卡(EasyPass)」、「遠鑫卡(HappyCash)」。
八、公路客運適用上下車刷卡免費搭乘措施是指哪一些路線？
答：
- 公路客運係指「高雄客運」與「義大客運」4碼路線公車8XXX，例如高雄客運「8001、8006、8008、8009、8010、8012、8013、8017、8018、8019、8020、8021、8023、8025、8026、8028、8029、8032、8033、8035、8036、8040、8041、8043、8048、8049」、義大客運「8501、8502、8503、8504、8505、8506」等。
- 高雄客運「8037、8050」、9開頭4碼路線9XXX、屏東客運「墾丁快線」等非本市轄管路線，仍依原票價正常收費。
九、106年12月起至107年2月底上下車刷卡公車免費搭乘措施有分平、假日嗎？還是一整天？
答：
公車不分平假日全時段上下車刷卡免費。
十、快線及公路客運上下車刷卡免費搭乘措施範圍，是否包含跨縣市路線？(例如旗山線)
答：
- 使用電子票證搭乘「本市轄管」的公車路線即可免費搭乘。
- 「除外路線」：哈佛快線、大樹祈福、舊城、鳳山、哈瑪星、紅毛港等6條文化、觀光公車、雙層巴士與「非本市轄管路線」墾丁快線、8037、8050、9XXX等路線仍正常收費。
十一、若是遇到假日補上班或平日補假，是否有適用上下車刷卡公車免費搭乘優惠？
答：
公車不分平假日全時段上下車刷卡免費。
十二、電子票證若是信用卡有搭配一卡通、悠遊卡、遠鑫卡功能，是否適用公車上下車刷卡免費搭乘措施﹖
答：
一卡通、悠遊卡、遠鑫卡搭配的信用聯名卡皆適用本次公車上下車刷卡免費搭乘措施。
[捷運]
一、持哪些電子票證刷卡搭乘捷運免費?
答：一卡通(iPass)、悠遊卡(EasyPass)、愛金卡(iCash)及遠鑫卡(HappyCash)。
二、進出捷運站刷卡須注意事項?
答：進出捷運站刷卡紀錄須完整才能享有優惠。
三、捷運免費時段如何認定?
答：以進捷運站閘門刷卡時間認定，如於平日16:29刷卡進站須收費，16:30分刷卡進站則免費。
四、為何捷運非全日免費?
答：考量環保基金補助經費有限，且上下班尖峰時段車潮最多，爰實施捷運尖峰時段免費，鼓勵民眾改搭乘捷運減少私人運具使用，以降低私人運具產生之空氣汙染。
五、捷運於尖峰免費優惠時段，攜帶非摺疊式自行車搭乘如何計費?
答：攜帶非摺疊式自行車搭乘捷運非以電子票證購買，仍維持以60元計費。
六、捷運於免費優惠時段是否仍享有轉乘優惠?
答：優惠期間轉乘運具如公車、輕軌也為免費，故不再提供轉乘優惠，若非免費如公共腳踏車，仍享有轉乘優惠。
七、若遇補假日補上班或平日補假，捷運免費搭乘適用規則?
答：若遇補上班或補假日，以實際上班或休假為認定：如禮拜六補上班，則禮拜六視為平日；如禮拜一補假，禮拜一則視為假日。
八、捷運免費搭乘優惠措施可使用現金嗎?
答：捷運免費搭乘優惠措施限用電子票證，如一卡通、悠遊卡、有錢卡、遠鑫卡等(含敬老、博愛及陪伴卡等社福卡)，使用現金須以原價收費。
九、若原先已購買捷運通勤、通學定期票，可否展延或退費?
答：若原先已購買定期票者不可展延，但可於106/11/30~106/12/7期間至各捷運車站辦理退費，於此期間退費者皆特以106/11/30為最後一天使用日期計算，於106/12/7後以受理當天為使用日期計算，且須加收50元退費手續費。
十、若有其他捷運搭乘問題洽詢窗口?
答：高雄捷運客服專線07-7938888。
[輕軌]
一、搭乘輕軌免費日期與時間?
答：免費搭乘日期為106/12/1至107/2/28全日營運期間，目前持一卡通(iPass)、悠遊卡(EasyPass)及遠鑫卡(HappyCash)搭乘免費，以刷卡時間認定。
二、輕軌免費搭乘可使用現金嗎?
答：輕軌免費搭乘優惠限使用電子票證，因愛金卡(iCash)尚未加入輕軌多卡通票證系統，爰目前限用一卡通(iPass)、悠遊卡(EasyPass)及遠鑫卡(HappyCash)；使用現金購買紙票須以原價30元收費，或10人以上至捷運車站購買團體票每人10元。
三、若有其他輕軌搭乘問題洽詢窗口?
答：高雄捷運客服專線07-7939676。
[輪船]
一、針對高雄市公共渡輪有無配合的優惠措施？
答：因為高雄市公共渡輪非屬路上運輸工具，爰不屬於本次使用電子票證搭乘免費優惠運具。
[公車式小黃]
一、106/12/1至107/2/28期間，公車式小黃是否適用大眾運輸免費搭乘優惠?
答：本市公車式小黃服務乘客皆為免費搭乘，燕巢線優惠期間，乘客持有電子票證皆為免費搭乘。
