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臺北市停車管理工程處（以下簡稱停管處）接獲民眾反映收到署名「停車管理中心」所寄送停車費溢繳退款提醒通知之電子郵件/簡訊，內容提及「尊敬的市民」、「幫助您退還多余的停車費用」等用語。

停管處在此呼籲民眾，收到不明寄件者、不明郵件、不明超連結、不明附加檔案時，請確認真實性勿隨意開啟，避免受騙!!
 

停管處提醒，若有重複繳納臺北市停車費時，以智慧支付或銀行代扣停車費者，停管處會以系統主動比對退費；以現金繳納者，經停管處查詢車輛歸戶超過20元者，會寄發退費郵簡通知至車主戶籍地址，並推播訊息給台北通金質會員。

此外，停管處也開放官網（https://parkingfee.pma.gov.taipei/）讓民眾自行查詢，並向停管處立案辦理退費。

停管處再次申明，絕對不會以電子郵件/簡訊通知民眾點擊連結辦理退費，民眾若有停車費重複繳納退費問題，可於上班時段電洽停管處服務臺（02-27269600）確認。